Retours & Échanges

Chez DANYBERD, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; vous disposez donc de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout article non porté dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, avec leurs étiquettes d'origine, dans le colis d'expédition et joignez le bon de retour dûment complété à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix ou utilisez l'étiquette prépayée si votre commande est éligible.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.